合作流程
从诊断到复盘,标准流程清晰可见。
1
需求沟通
留下官网地址、当前获客方式和主要业务方向,我们会先判断适合智客前台、知识库专项还是 GEO 增长入口,或建议先做官网诊断。
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官网诊断(按需)
如果尚不确定官网是否适合接入,建议先做 299 元官网咨询承接能力诊断,从 AI 咨询和 AI 可见性两个维度评估现状并给出明确结论。
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确认方案与报价
根据诊断结果和需求匹配度,确认适合的订阅档位(基础版/专业版/高级版)、部署实施边界和是否为知识库或 GEO 单独评估专项服务。
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资料收集与知识库梳理
客户提供公司介绍、产品服务说明、常见问题、联系方式和留资需求。我们整理知识库内容、标记高风险问题并配置转人工规则。
5
部署与嵌入
完成项目创建、官网 iframe 或 JS 嵌入指导、留资字段配置、基础样式设置,在测试环境验证问答准确性和留资提交流程。
6
上线测试
重点检查官网入口正常展示、AI 能回答基础问题、留资字段可提交、会话记录沉淀、转人工规则生效,以及高风险问题不会被 AI 随意承诺。
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运营复盘
上线后前三个月定期查看咨询记录、未命中问题和客户留资,把真实访客反复询问的问题补进知识库,持续优化回答口径和转人工规则。
