企业官网过去更像一份静态说明书：客户看完产品、案例和联系方式后，如果问题没有被及时回答，就很容易离开。AI 咨询助手的价值，是在访客还停留在页面上时，先把产品范围、服务流程、适配场景和联系方式讲清楚。
官网 AI 咨询的重点不是替代销售，而是在销售介入前，把问题回答清楚，把需求记录完整。
真正有效的咨询组件不应该只追求“能聊天”。它需要绑定具体项目，读取项目级知识库，遵守报价和交期等业务边界，并在访客询问价格、定制方案、售后或交付周期时，把需求摘要沉淀为销售可以接手的线索。
这也是为什么主题、嵌入域名、公开 Key、用量上限、Markdown 输出和模型参数都需要放进管理后台。只有这些能力可配置、可追踪、可维护，AI 咨询才会从一个页面装饰变成可运营的获客工具。
